Qualche cenno sull'argomento:

Corso di formazione: Comunicazione assertiva

Comportamenti costruttivi per instaurare relazioni efficaci in azienda

La comunicazione assertiva è il veicolo attraverso il quale è possibile valorizzare il proprio pensiero, esprimere il proprio punto di vista, valori e obiettivi in modo determinato, equilibrato e rispettoso degli altri. La comunicazione assertiva integra abilità sociali, emozioni e razionalità. Per migliorare le proprie competenze di assertività è necessario agire su più livelli contemporaneamente: emotivo, cognitivo e comportamentale. Padroneggiare la propria emotività significa intraprendere un percorso che consenta di esplicitarla sul piano cognitivo e tradurla successivamente in uno stile comunicativo assertivo ed efficace, in cui anche il “saper dire di no” motivando in maniera non aggressiva la propria posizione, rappresenta un passo decisivo per migliorare la qualità delle relazioni con il conseguente impatto positivo sul clima aziendale e sulla produttività.

 

SE TI INTERESSA QUESTO CORSO POTREBBERO PIACERTI ANCHE:

PER CHI
PROGRAMMA
MODALITÀ
DOCENTE
VIDEO

Per chi

Il corso è rivolto a tutti coloro che abbiano la necessità di confrontarsi e di comunicare efficacemente con gli altri e che vogliano acquisire una metodologia che renda la comunicazione con colleghi e superiori un reale valore aggiunto per tener testa alle sfide che la propria professione impone quotidianamente.

Programma del corso

Riconoscere il proprio stile

  • Identificare le caratteristiche del proprio comportamento
  • Comprendere le proprie relazioni con gli altri
  • Conoscere i propri di forza e di debolezza

Tipologie di comportamento

  • Aggressivo
  • Passivo
  • Manipolativo
  • Assertivo

L’assertività per instaurare relazioni efficaci

  • Valorizzare la propria posizione nel rispetto di quella altrui
  • Comprendere quando l’atteggiamento assertivo è utile e quando evitarlo
  • Effettuare delle scelte, prendere decisioni, spiegarle e condividerle
  • Criticare in maniera positiva
  • Saper dire “di no”

I principali stadi del processo assertivo

  • Riconoscimento delle emozioni proprie e altrui
  • Comunicare sentimenti negativi attraverso comportamenti semplici
  • Contenere la propria aggressività e limitare la passività
  • Saper apprezzare l’interlocutore contestualizzando il sentimento nelle situazione sociale

Le componenti del comportamento assertivo:

  • Autostima e immagine di sé
  • La capacità comunicative
  • Saper rispondere alle richieste
  • Come accettare le critiche

La gestione dei conflitti:

  • Qualità fondamentali per la gestione dei conflitti
  • Conflitto interpersonale, conflitto intra-gruppo e inter-gruppo
  • Le diverse modalità di affrontare e gestire un conflitto
  • Mediazione e gestione
  • L’intelligenza emotiva per la risoluzione dei conflitti

Tecniche di assertività

  • Superare difficoltà e paure nel mostrare il proprio disappunto
  • Limitare l’asimmetria tra linguaggio verbale e non verbale
  • Essere specifici
  • Essere empatici e sensibili
  • Offrire una soluzione

Modalità

La modalità di strutturazione del corso prevede due giorni intensivi arricchiti di simulazioni, contenuti ed esercitazioni che consentono al partecipante di apprendere e testare immediatamente i contenuti approfonditi.

Docente

Laura Ravanetti

Laura Ravanetti, si laurea in Economia e Commercio presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Matura 25 anni di esperienza in area business in società multinazionali, costruendosi cosi una visione chiara sui principali fattori che muovono le organizzazioni, le persone e i comportamenti. Completa la sua formazione con numerose certificazioni internazionali in area management e in area sviluppo e assessment delle competenze (Management & Business SDSU, Master PNL, Mindfulness Based Stress Reduction, Voice Dialogue, Shadow Coaching, Emotional Skills and Competence Certification, EMDR, TTI, SHL, Agile Management).
Nel 2009 fonda lo Studio di Coaching Growing e si accredita come Coach professionista presso ICF (International Coach Federation) la più grande e riconosciuta associazione di Coach professionisti a livello mondiale.
Nel 2015 ricopre il ruolo di Direttore delle Credenziali Italia ICF e in tale ruolo lavora agli standard qualitativi ed etici del coaching professionale, valorizzandone il livello distintivo delle competenze, l’aggiornamento costante e il rispetto della persona.
Nel 2019 ICF le riconosce il titolo di Master Certified Coach, il massimo standard del coaching professionale a livello globale.
Lavora in lingua italiana e inglese. Laura Ravanetti e Studio Growing sono Partner di Widevalue dall’anno della fondazione.

Video

Corso Open

Sigla F1.35

Durata

2 GG

Date

Milano 30/31 marzo 2020
Milano 2/3 luglio 2020
Milano 19/20 novembre 2020

Quota di partecipazione

€ 1800 + iva

Scopri i vantaggi delle convenzioni con WideValue >>

Iscriviti
Contatta i nostri consulenti

Richiedi informazioni su questo corso

Condividi questa pagina sul tuo social network preferito | Invia a un amico