Qualche cenno sull'argomento:

Corso di formazione: L’ Assertività

Comportamenti costruttivi per instaurare relazioni efficaci in azienda

La comunicazione assertiva è il veicolo attraverso il quale è possibile valorizzare il proprio pensiero, esprimere il proprio punto di vista, valori e obiettivi in modo determinato, equilibrato e rispettoso degli altri. La comunicazione assertiva integra abilità sociali, emozioni e razionalità. Per migliorare le proprie competenze di assertività è necessario agire su più livelli contemporaneamente: emotivo, cognitivo e comportamentale. Padroneggiare la propria emotività significa intraprendere un percorso che consenta di esplicitarla sul piano cognitivo e tradurla successivamente in uno stile comunicativo assertivo ed efficace, in cui anche il “saper dire di no” motivando in maniera non aggressiva la propria posizione, rappresenta un passo decisivo per migliorare la qualità delle relazioni con il conseguente impatto positivo sul clima aziendale e sulla produttività.

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Per chi

Il corso è rivolto a tutti coloro che abbiano la necessità di confrontarsi e di comunicare efficacemente con gli altri e che vogliano acquisire una metodologia che renda la comunicazione con colleghi e superiori un reale valore aggiunto per tener testa alle sfide che la propria professione impone quotidianamente.

Programma del corso

Riconoscere il proprio stile

  • Identificare le caratteristiche del proprio comportamento
  • Comprendere le proprie relazioni con gli altri
  • Conoscere i propri di forza e di debolezza

Tipologie di comportamento

  • Aggressivo
  • Passivo
  • Manipolativo
  • Assertivo

L’assertività per instaurare relazioni efficaci

  • Valorizzare la propria posizione nel rispetto di quella altrui
  • Comprendere quando l’atteggiamento assertivo è utile e quando evitarlo
  • Effettuare delle scelte, prendere decisioni, spiegarle e condividerle
  • Criticare in maniera positiva
  • Saper dire “di no”

I principali stadi del processo assertivo

  • Riconoscimento delle emozioni proprie e altrui
  • Comunicare sentimenti negativi attraverso comportamenti semplici
  • Contenere la propria aggressività e limitare la passività
  • Saper apprezzare l’interlocutore contestualizzando il sentimento nelle situazione sociale

Le componenti del comportamento assertivo:

  • Autostima e immagine di sé
  • La capacità comunicative
  • Saper rispondere alle richieste
  • Come accettare le critiche

La gestione dei conflitti:

  • Qualità fondamentali per la gestione dei conflitti
  • Conflitto interpersonale, conflitto intra-gruppo e inter-gruppo
  • Le diverse modalità di affrontare e gestire un conflitto
  • Mediazione e gestione
  • L’intelligenza emotiva per la risoluzione dei conflitti

Tecniche di assertività

  • Superare difficoltà e paure nel mostrare il proprio disappunto
  • Limitare l’asimmetria tra linguaggio verbale e non verbale
  • Essere specifici
  • Essere empatici e sensibili
  • Offrire una soluzione

Modalità

La modalità di strutturazione del corso prevede due giorni intensivi arricchiti di simulazioni, contenuti ed esercitazioni che consentono al partecipante di apprendere e testare immediatamente i contenuti approfonditi.

Docente

Laura Ravanetti

Laurea in Economia e Commercio, Master in Professional Coaching e Master in Programmazione Neurolinguistica conseguito a Londra. Accreditamento ESaC Paul Ekman International per l’analisi e la gestione emotiva.
Coach certificato già membro del Board Direttivo presso il Chapter Italiano della International Coach Federation.
Oltre 15 anni di esperienza manageriale presso grandi gruppi multinazionali ed è specializzata nella progettazione e realizzazione di interventi di Executive Coaching e Sviluppo di Carriera in contesti europei e cross culturali.

Video

Corso Open

Sigla F1.35

Durata

2 GG

Date

Milano 20/21 dicembre 2018

Milano 25/26 marzo 2019
Milano 10/11 giugno 2019
Milano 17/18 ottobre 2019
Milano 19/20 dicembre 2019

Quota di partecipazione

€ 2000 + iva
Per le edizioni con Offerta 2x1 è possibile fare partecipare due persone al prezzo di una.
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